Découvrez les concepts clés de maitrise de vos flux de valeur.
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) regroupe un ensemble de compétences organisationnelles visant à créer de la valeur pour les clients finaux.
ITIL comprend divers aspects de la gestion des services informatiques tels que la gestion des risques,
le coût de la gestion des services, la relation client et la stratégie de service.
Notre formation ITIL 4 Foundation résume tout ce dont vous avez besoin pour passer la certification !
Créé de façon simple et ludique, il permettra d’acquérir les notions clés rapidement. A l’aide de notre outil, nous vous garantissons de :
1. Comprendre les concepts de gestion de service IT
2. Acquérir le vocabulaire nécessaire à la certification ITIL
3. Appréhender les modèles de la gestion des services IT
4. Préparer et acquérir toutes les astuces vous garantissant la réussite de l’examen
ITIL est devenu, avec le temps, la norme qui donne aux DSI un langage commun autour de leurs activités.
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Adopté par toute les directions informatiques, ITIL définit un socle de construction universel.
Du besoin à la valeur produite, ITIL approfondit l’ensemble des flux de travaux de la DSI.
Kheops Conseil est un cabinet de conseil en management, spécialisé dans la PMO et la transformation des DSI. Nous sommes nés d'un constat : une forte action de professionnalisation des DSI doit s'opérer et nous devons revaloriser l'humain autour du numérique d'entreprise.
Offre PMO sur demande : notre cellule PMO assure la cohérence de la fonction IT sur les 3 niveaux d’organisation : stratégique, tactique, opérationnel. Nous avons industrialisé et standardisé la fonction PMO pour répondre avec agilité à vos enjeux.
Offre Transformation organisationnelle sur mesure : nous vous accompagnons dans la construction de vos processus de Build et RUN, conduisons vos projets de gouvernance, coachons vos équipes dans leur montée en maturité sur les méthodologies et normes internationales.
Nos leviers de performance :
🚀 Performance IT
🤝 Collaboration entre la DSI et ses partenaires
📢 Communication & image du numérique
🎓 Partage de connaissances
Les Directions des Systèmes d'Information sont constituées de jeunes métiers reliés à l'ingénierie. La fonction informatique, comme l'a connu l'industrie avec le Lean Management dans les années 90, est en train de se professionnaliser de manière intensive pour répondre aux enjeux économiques, de maintien organisationnel et de sécurité de l'information. De nombreuses méthodes et cultures de travail voient donc le jour pour soutenir la transformation digitale des entreprises. Nous parlons alors de Management et Gouvernance des Systèmes d'Information.
La mission de Kheops : parfaire la maitrise de ces méthodologies et accompagner les organisations, à travers nos compétences humaines, pour transformer les Directions des Systèmes d'Information vers une construction de l'informatique plus résiliente, collaborative et orientée résultats.
L'environnement dans lequel évolue la DSI est en évolution perpétuelle et exponentielle. Nous avons donc pour rôle de promouvoir l'innovation managériale et technologique ainsi que de concevoir les systèmes les plus adaptés aux contextes de nos clients.
Au-delà de nos expertises technologiques, inhérentes à notre fonction, nous promouvons l'humain au centre de nos réalisations.
Notre crédo est l'Appropriation du numérique : construire l'outil le plus efficace n'a aucun sens s'il n'est pas adopté. Les transformations que nous menons sont donc entièrement orientées autour du changement au sein de l'organisation. Les procédés et processus qui nous sont confiés sont co-construit avec les équipes et nous n'avons vocation qu'à être des facilitateurs dans les opérations menées.
Principalement positionnés sur des outils de gouvernance au sein des directions informatiques, notre maitrise de la fonction et des différents corps de métiers nous permettent de répondre avec efficacité aux besoins de chacun et promouvoir les transformations menées au sein de la Direction des Systèmes d'Information.